网上申报—VPDN连接返回结果及处理方法

1、 连接安全网络错误691（域上用户名无效和密码错误）

（l）VPDN未开通

请到电信营业厅开通VPDN账号，开通前可拨打电话10000并按5咨询具体办理流程。

（2）VPDN已到期

请到电信营业厅续费。

（3）使用代理报税

a请用代理的会计事务所的用户名和密码连接。如果联系不到事务所，可拨打电话10000并按5咨询；

b如果不需要代理报税，可到电信营业厅将报税方式更改成自主报税。

（4）用户名密码错误

请到电信营业厅核实VPDN用户名密码，或重置密码。

2、 安全网络连接不上，出现678错误（WIN7系统的错误提示则是 809错误）

（l）请检查下安全网络服务器的IP地址设置是否有误，双击安全网络连接工具，点击属性查看常规下面的IP地址是否正确，正确的是61.164.1.37 ；

（2）“网络类型”中选择错误，在弹出拨号窗口中，鼠标左键单击“属性”；点击“网络” 在下面VPN类型中选择L2TP IPSec VPN点击确认；

（3）先将电脑上的第三方杀毒软件、防火墙暂时退出或停止保护，然后重新连接VPDN；

（4）请登入路由器设置，关闭路由器的防火墙功能，并取消1701的UDP端口的过滤，然后重新启动路由器， 再连接VPDN；

（5）恢复路由器出厂设置，重新设置下路由器，重新连接就可以了；

（6）路由器不支持VPN拨号（路由器要支持L2TP透穿功能）。

3、 安全网络连接时提示789错误（注册表设置）

（1）注册表未改，请从网站HTTP://WWW.ZJ4008.CN上“下载中心”栏目下载第6项‘2000/XP专用安全网络注册表修改文件’运行后，重启电脑；

（2）某些杀毒软件可能会不允许修改注册表信息，请先关掉杀毒软件后，再重装辅助软件，重启电脑；

（3）如安装重启电脑之后还有此提示 开票电脑是否有安装过还原软件或者是还原卡。

4、 安全网络连接时提示619错误

（1）VPN服务器IP地址输入错误；

（2）在“网络”VPN类型选择了PPTP VPN,应选择L2TP；

（3）如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口；

（4）在路由器内添加1701的UDP端口，或者启用 DMZ主机（地址是本台电脑的ip）然后路由器重启；

（5）安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。

5、 安全网络连接时提示734错误

请重启路由器或者重新创建企业连接。

6、 安全网络连接时提示741错误（安全设置）

“安全措施”选项中选择有错误 （具体可以参考VPDN说明文档）。

7、 安全网络连接时提示691错误

（1）检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确；

（2）如果正确，要确认是否已经开通安全网络或帐号已到期（可以向当地电信部门咨询一下）；

（3）如果之前该税号做过代理申报,要到电信营业大厅把代理改自助申报。

8、 安全网络连接时提示769错误

安全网络服务器的IP地址设置有误，双击安全网络连接工具，点击属性查看常规下面的IP地址是61.164.1.37

9、 建立拨号连接时，选“通过Internet连接到专用网络”呈灰色，无法选择

（1）通过“开始”菜单中的“Windows Update” 升级操作系统后，即可进行建立拨号连接；

（2）在“开始|设置|控制面板|管理工具|服务”，在其中找到“Remote Access Connection Manager”，请点击“启动”按钮重新启动此服务。

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